В каждом виде бизнеса существуют определенные моменты, которым следует уделять повышенное внимание. Не важно каким видом бизнеса вы занимаетесь, но всегда помните, что лучшей из всех возможных, аудиторией для всех ваших рекламных предложений несомненно являются ваши клиенты. Пусть даже небольшая группа ваших постоянных клиентов будет куда более ценной чем большая группа обычных людей. Всегда цените своих постоянных клиентов, дорожите ими. За счет постоянных клиентов можно и нужно не только значительно увеличивать объемы своих продаж но и получать бесплатную рекламу. Причем мнение реальных постоянных клиентов будет куда более весомо и эффективнее, чем различные виды платной рекламы.
Цените своих постоянных клиентов
Как работать с постоянными клиентами и о чем никогда нельзя забывать:
1. Всегда помните о долгосрочной перспективе, заботясь о своих постоянных клиентах. Неважно чем конкретно вы занимаетесь, но всегда добавляйте информацию о том, что смогут получить постоянные клиенты (скидки, призы, подарки, бонусы, привилегии и т.д.).
2. Постоянно предлагайте своим постоянным клиентам приобрести какие-нибудь дополнительные товары. Чем больше будет Ваш ассортимент и чем правильнее вы сможете подобрать предложения своим постоянным клиентам, тем в конечном счете будут эффективнее ваши продажи. Продать что-либо постоянному клиенту по статистике в семь раз легче чем обычному новому клиенту.
3. Вызвать доверие покупателей не так то просто. Но если вы сможете это воплотить то сделаете его постоянным. Если вы хотите, чтобы клиенты вновь к Вам вернулись в качестве постоянных, сделайте для них чуть больше чем можете и конечно цените своих постоянных клиентов.
4. Не ограничивайте передачу необходимой информации своим клиентам только текстовыми сообщениями или смс. Не все люди это любят, некоторые предпочитают общение по телефону или просмотр видео, например. Применяйте разные способы оповещения своих постоянных клиентов, это работает более эффективно.
5. Если у вас имеется свой собственный бизнес в интернете, то конечно необходимо завести собственный сайт или другой интернет- ресурс. Это отличная витрина ваших товаров и доведения различной информации до всех ваших клиентов, в том числе и постоянных.
Все еще недооцениваете важность для бизнеса постоянных клиентов? А зря, давным-давно все ведущие мировые компании поняли как работать с постоянными клиентами и занимаются построением базы постоянных клиентов. Именно на них строится основа бизнеса и обеспечивается его постоянное движение вперед.
Вам также будет интересно:
